معايير تقويم البرامج الاجتماعية

1) الجهد: الذي يتمثل في كمية ونوعية الأنشطة والعمليات اللازمة التي تتطلبها المدخلات وبرمجتها وتنظيمها.

2) الإنجاز: الذي يتمثل الداء والنتائج المتحققة عن ذلك الجهد، وينبغي أن يكون الإنجاز أو الأداء يفوق مستوى الجهد، وهو يفيد بذلك الدراسة الحالية في تقويم النشاط المبذول.

3) الكفاءة: التي تمثل تقويم الطرق والخيارات البديلة في ضوء مفهوم التكلفة وعلى أساس منها استخدام بدائل أخرى أقل تكلفة للعمل.

4) العملية: التي تمثل كيفية آلية عمل البرنامج أو عدم عمله، ولماذا؟

ويتضمن الاهتمام بدراسة الآتي: –

– تحديد الملامح الخفية للبرنامج التي تحدد فعاليته.

– تحليل تباين الفعالية لدى الناس الذي يسعى البرنامج لخدمتهم.

– تحديد الظروف المحيطة والمصاحبة للتشغيل الأفضل للبرنامج.

– تحديد نطاق وإمكانية التأثيرات المصاحبة للبرنامج.

5) الفعالية: هي عبارة عن توضيح مدى تحقيق البرنامج لأهدافه أو إظهار كيفية عمل مكونات أو عناصر البرنامج لتحقيق أهدافه.

فمقاييس الفعالية تجيب عن هذه الأسئلة وهي:
– هل يحقق البرنامج الأهداف التي وضع من أجلها؟

– هل أهداف البرنامج متلائم مع رسالة المنظمة؟

– ما نقاط القوة والضعف في البرنامج؟

لذلك يقوم التقويم على دراسة الفعالية ومقاييسها حيث يرتبط التقويم بعدد من المتغيرات التي تؤثر على النتائج.

وتمثل الفعالية المخرجات وتشير الكفاءة إلى نسبة المدخلات والمخرجات بشكل أكثر تحديدًا، وتستمد هذه المعايير من البرنامج والذي ينقسم إلى ثلاثة أقسام وهي: المدخلات, العمليات, المخرجات.

(1) Neil Gilbert & Harry Spect : Planning for social welfare ” Issues model and tasks, op.cit, PP ( 366 : 367 )

(2) Brand Dubois And Karla Krogsrud Miley : social work An Empowering profession , Pearson , U.S.A , 2005 , P : ( 222 ) .

(3) Pamela Trevithick : ” social work skills , ( A practice Hand Book ) ” , 2 Edition , Open university press , New York , 2005 P : ( 134 ) .

(4) Neil Gilbert and Harry Spect: Planning for social welfare “Issues model and tasks” op.cit, P: (367).